旅客行李運輸服務(wù)手冊 Passenger & Baggage Transportation Service Manual

       本手冊的目的是保證公(gōng)司旅客、行李運輸服務(wù)工(gōng)作(zuò)的規範運行，使旅客和行李的運輸工(gōng)作(zuò)有(yǒu)章可(kě)循，安(ān)全有(yǒu)序。

       本手冊是依據《中(zhōng)國(guó)民(mín)用(yòng)航空法》、中(zhōng)國(guó)民(mín)用(yòng)航空總局《大型飛機公(gōng)共航空運輸承運人運行合格審定規則》（CCAR-121-R2）和批準的航空公(gōng)司《運行規範》為(wèi)依據，以《航空公(gōng)司旅客、行李國(guó)内運輸總條件》、《航空公(gōng)司旅客、行李國(guó)際運輸總條件》以及航空公(gōng)司《運行手冊》為(wèi)基礎，以國(guó)際航空協會《Passenger Service Resolutions Manual》、《Airport Handling Manual》、《Passenger Air Tariff》為(wèi)參考而進行編寫的，作(zuò)為(wèi)航空公(gōng)司級運行手冊以頒布執行旅客、行李運輸标準。

       本手冊适用(yòng)于航空公(gōng)司從事旅客、行李運輸服務(wù)的工(gōng)作(zuò)人員,以及公(gōng)司旅客、行李運輸服務(wù)的地面代理(lǐ)人使用(yòng)。

       該手冊是在航空公(gōng)司《運行手冊》之下，與《站坪保障手冊》、《航站手冊》、《危險物(wù)品運輸管理(lǐ)手冊》、《危險物(wù)品運輸操作(zuò)手冊》和《機上危險物(wù)品事故應急處理(lǐ)手冊》構成公(gōng)司旅客、行李和貨物(wù)運輸管理(lǐ)的運行手冊體(tǐ)系。
       本手冊是公(gōng)司運行手冊體(tǐ)系的一部分(fēn)，内容涵蓋手冊的管理(lǐ)，客票銷售，旅客及行李出發，過站，到達，旅客乘機不正常的處理(lǐ)，航班不正常，特殊飛行，旅客患病和人身傷害，行李的一般規定，免費行李額，逾重行李，行李聲明價值，行李的收運，不正常運輸的行李處理(lǐ)，行李交付，行李賠償，旅客、業務(wù)電(diàn)報等。
       本手冊以中(zhōng)文(wén)寫成并翻譯成英文(wén)，中(zhōng)文(wén)版和英文(wén)版手冊的内容是一緻和相同的。以中(zhōng)文(wén)意義表達為(wèi)準。